J'ai peur de commander sur votre site
Notre société existe depuis 1995 ans. L’équipe dirigeante exerce depuis 1995.
Le fondateur M.Lepine Julien à crée une première boutique en 1995, et devant l'ampleur de la demande a fondé le site www.julienpc.com pour répondre aux besoins des professionnels.
Depuis 14 ans nous avons fourni plus de 12 700 clients !
Nous travaillons avec plus de 627 collèges / plus de 300 Lycées / plus de 100 mairies etc...
Nous sommes joignables par téléphone au 02 47 64 69 48 ou 09 81 60 48 49
tous les jours de la semaine du lundi au vendredi !
J'ai peur de payer par carte bancaire
Notre système de paiement est 100 % sécurisé.
Mieux que cela il répond aux meilleures normes de sécurité actuelle, puisque nous avons opté pour la norme 3D Sécure !
Votre paiement est 100 % sécurisé et garanti, nous ne pouvons pas faire mieux !
Avec la norme 3D Sécure, en cas de problème de paiement vous serez intégralement remboursé par votre banque !
Etes-vous sérieux ?
Le fondateur M.Lepine Julien pratique le Judo depuis plusieurs années au club de l'ASF Fondettes.
Notre société essaye du mieux possible de s'inspirer des valeurs de cet art, que sont : la loyauté, le respect, l'honneur, la politesse, le courage...
Tous les jours nous nous efforçons d'appliquer au mieux ces valeurs, qui depuis 1995, nous permettent d’être encore présent pour conseiller et accompagner au mieux nos clients professionnels en informatique.
Vendez-vous aux particuliers?
Nous vendons à tout le monde ! Surtout aux professionnels mais aussi aux associations, aux particuliers, professions libérales....
Je suis un particulier, si je ne suis pas satisfait du matériel livré ?
Nous vous remboursons dès retour du matériel en parfait état.
Qu'est ce qui me dit que ce n'est pas une arnaque ?
On nous pose de nombreuses fois la même question chaque jour.
Nous répondons chaque fois la même chose : Non ce n'est pas une arnaque, sinon nous ne serions plus là depuis longtemps et nous ne répondrions pas au téléphone !
Si le matériel arrive cassé ?
Nous n'avons quasiment jamais de casse : pourquoi ?
Parce que tous nos produits sont emballés individuellement dans de nombreuses couches de "papier bulle", dans du carton double cannelure + film noir qui privilégie la confidentialité du contenu.
Si le matériel, malgré tous les efforts mis en place, arrivait cassé : pas de problème, vous indiquez des réserves précises écrite sur le bon de livraison et vous refusez la marchandise, l'assurance du transporteur s'occupera de nous rembourser, et sans attendre nous vous expédierons une nouvelle marchandise dans les plus brefs délais..
Si le matériel est volé pendant le transport ?
Nous n'avons quasiment jamais de vol : pourquoi ?
Parce que tous nos produits sont emballé dans du film noir afin de privilégier la confidentialité du contenu. Au pire en cas de vol l’intégralité est remboursé par l'assurance que nous avons souscrite auprès des transporteurs.
Avec quel transporteur travaillez vous ?
Avec colissimo pour les cartons individuels.
Avec les Transports Schenker Joyau pour les palettes ou les envois multiples.
Comment est-il possible de pratiquer des prix aussi bas ?
Notre expérience depuis 1999, nos réseaux de partenaires et les nouvelles technologies nous permettent d’optimiser nos sources et de passer outre les intermédiaires. Lorsque nous achetons en grande quantité, nous bénéficions de prix préférentiels. C’est pourquoi nous pouvons vous faire profiter de prix attractifs et concurrentiels.
Avec qui travaille la société JULIENPC.COM ?
Nous travaillons avec les entreprises (PME, PMI, SARL, SA, SAS, EURL…), les établissements publics/administrations (Mairie, Collèges, Lycées…), Les Associations, les Fondations mais aussi les Particuliers, les Revendeurs, les Professions libérales...
Comment passer commande ?
Vous pouvez passer commande par téléphone au 02 47 64 69 48 ou 09 81 60 48 49, nos commerciaux sont présents pour vous écouter et vous conseiller en fonction de vos besoins.
Par email : [email protected]
Mais aussi par le site internet www.julienpc.com
Comment payer ma commande ?
Dans le processus de commande sur internet, nous vous demandons de sélectionner un mode de paiement. Vous avez le choix : virement bancaire, chèque, Cyberplus paiement Carte bancaire…
Si vous optez pour la commande par téléphone, vous pouvez régler en chèque, carte bancaire, virement ou mandat administratif. Le règlement s’effectue uniquement à la commande sauf pour les établissements publics qui règlent à 30 jours par mandat à réception de facture.
Comment savoir si ma commande est prise en compte ?
Dès la création de votre compte vous recevez un e-mail de bienvenue.
Après chaque commande vous recevez un e-mail qui confirme et récapitule votre commande.
Enfin, dès que votre commande passe les contrôles de fiabilité/risque, vous recevez un e-mail qui la valide.
Par téléphone, nous prenons vos coordonnées (adresse, téléphone, nom...), votre demande, votre mode de règlement. Nous vous faisons parvenir une pro-forma par fax ou par mail. Si vous acceptez la commande le retour de la pro-forma signée fait office d'accord entre le vendeur et l'acheteur.
Les produits
Les ordinateurs sont-ils vendus avec Windows installé ?
Oui, sauf demande du contraire. Les ordinateurs sont vendus avec un système d’exploitation installé et configuré (Windows 11, Windows 10, Windows XP Pro, Windows 7, Windows 7 Pro, Windows 7 Pro 32 bits, Windows 7 Pro 64 bits, Windows 8). La licence (autocollant portant un numéro permettant de réinstaller le système) d'origine est collée sur la coque de la machine. Les ordinateurs sont prêts à l’emploi.
Sachez que les ordinateurs que nous vendons sont optimisés pour recevoir un système d’exploitation en fonction de la puissance du processeur.
Les pilotes sont-ils installés sur les ordinateurs ?
Oui dès lors qu’il y a un système d’exploitation installé.
Le matériel Reconditionné chez JULIENPC.COM
L’achat de ce type de matériel vous permet :
- De réaliser une économie de 15 à 65% en termes de prix.
- D’acheter un produit à son juste prix et à sa juste puissance – ainsi vous n’achetez pas une machine surpuissante dont vous n’exploiterez que 20% de ses capacités, vous achetez du matériel adapté à vos besoins.
- De préserver l’environnement par cette démarche écologique. Ces ordinateurs parfaitement fonctionnels ne sont pas jetés à la poubelle. Ils sont réutilisés et sont alors prêt à assurer une deuxième vie pour VOUS rendre service.
- D’acheter une machine qui offre d’excellentes prestations en termes de qualité et de fonctionnalité que vous ne trouverez plus dans le commerce ou chez les détaillants/assembleurs informatique.
Que veut dire Reconditionné ?
Ces ordinateurs proviennent de parcs informatique, d’expositions, de démos ou même de cartons stockés en réserve (stock d’invendus).
Les pièces internes qui composent ces ordinateurs ainsi que la coque ont étaient remplacées si besoin.
Le matériel est prêt à l’emploi, Windows est installé et configuré et vous n’avez juste qu’à l'utiliser.
Le matériel Retour Démo chez JULIENPC.COM
Ces Ordinateurs / TV / Imprimantes / Caméscopes / Projecteurs sélectionnés attentivement par nos soins proviennent d’exposition, de vitrines... de délais de rétractation clients. Ils sont très récents et sont pour la plupart encore en vente dans le commerce. En achetant ce type de matériel vous bénéficiez d’excellentes réductions 10% à 40% par rapport au neuf.
Si le prix est moins élevé c’est parce qu’il manque parfois le carton d’origine, ou la notice… et que ce matériel ne peut plus être vendu comme du neuf.
Ce matériel reste néanmoins parfaitement fonctionnel, avec un état visuel impeccable, il est prêt à l’emploi, il ne reste qu’a les utiliser.
Avec les prix imbattables que nous vous proposons ce serait dommage de passer à coté, juste pour un carton qui la plupart du temps fini à la poubelle.
Les manuels d’utilisation et notices d’installation sont-ils fournis ?
Non, sauf si le matériel est neuf. Mais il suffit de se connecter au site du constructeur de votre ordinateur et de télécharger la notice.
Livraison et suivi colis
Puis-je faire livrer un colis à une adresse différente de mon adresse de facturation ?
Oui. Il suffit de choisir et de renseigner cette adresse lors de votre commande dans la partie « Adresse de livraison » ou de nous le signaler par téléphone.
Quel est le délai de livraison ?
A partir de la réception de votre règlement, le délai moyen constaté se situe entre 3 et 5 Jours.